UNITEK 的香港行貨產品，保養期自終端用戶購買產品當日開始計起，為期兩年。
UNITEK International Group Limited (下稱我們) 只接受於此網站 www.unitek-hk.com 購買的產品進行產品保養期的換貨，於此網站外的網店或門店購買的 UNITEK 產品，請直接聯絡負責的代理進行退換貨，我們恕不處理。
由購買日期起在指定的保養限期內，如產品有損壞或故障，經本公司技術人員證實為在正常使用之情況下發生，本公司將提供免費換貨服務 (不包括運費)。
本有限保證不適用於：
a) 正常磨損
b) 由於粗暴操作所造成的缺陷
c) 不當使用該產品 (客人硬件例如電腦、電視或手機等兼容問題，使產品不能使用)
d) 錯誤的操作如非法接駁電源，以及水、污穢物滲入產品內導致損壞的產品
e) 不可抗拒意外事件或天然災害導致產品損壞
f) 我們合理懷疑產品曾被暴露於水氣、潮濕中，或極端的溫度或環境條件下，或被暴露於前述條件的迅速變化中，或受到腐蝕、氧化或被食品或液體噴濺或受到化學品的影響，則本有限保證將不適用。
如在購買兩年內發現貨品品質有異，請聯絡客戶服務部作出跟進及安排。客戶助理了解問題後，會請顧客把貨品寄到 UNITEK 香港總部辦公室 （九龍灣宏照道39號16樓02室企業廣場三期），所有換貨產生的運費均由用家方面承擔。一經測試，如為產品品質問題， 我們會為客人換相同產品型號的產品，如該型號已缺貨，我們會經網店發出同等價值的現金回贈 (Discount Code) 供顧客下次購物使用。UNITEK International Group Limited 保留鑑定貨品狀況之權利。顧客必須出示有效的收據作換貨處理。
海外顧客：（中國香港以外）
請與該地區的經銷商聯繫。
保修要求
在提出保修的要求時，顧客必須提供或出示：
a) 產品；
b) 未經修改而清晰可讀的購買單據正本。該單據必須清晰地顯示賣方的名稱、購買日期、產品類型或其序號；如果未能提供，本公司有權不提供維修服務。